Si te arrepentiste de la compra que realizaste en la web Movie Club, tendrás como opción “Botón de arrepentimiento”.
En el siguiente enlace podrás anular tu compra desde el formulario de consulta, indicando como Tema: “Botón de arrepentimiento”:
http://soporte.cinepolis.com.ar/support/tickets/new
Te informamos que tenes una hora antes de la función para gestionar esta solicitud, o de lo contrario, se tomarán las entradas como vencidas.
La acción “Botón de arrepentimiento”, se puede gestionar una sola vez por transacción, se revisará el caso y se enviará un formulario para completar la solicitud, el proceso de reintegro puede demorar máximo tres meses.
Si tu consulta es por un cambio de entradas, deberás realizarlo en el complejo Cinépolis que seleccionaste, solo lo puede realizar el titular de la cuenta. Acercate al cine, retirá las entradas y dirigite a las boleterías para que te realicen el cambio. Recordá que esta modificación solo se puede efectuar hasta una hora antes del inicio de la función.
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